Windhorst ging van twee uur handmatige opvolging per week naar volledig geautomatiseerde, inspectiebestendige compliance
Van handmatig bellen, papieren handtekeningen en verspreide documentatie naar volledig geautomatiseerde chauffeurs opvolging met de Digitale Assistent.
Logistiek dienstverlener uit Hazerswoude
Windhorst is een familiebedrijf met een lange geschiedenis in transport. Vanuit Hazerswoude bieden zij een complete logistieke oplossing, inclusief transport naar het VK, Ierland en warehousing. Nico de Jong is verantwoordelijk voor het tachograaf beheer van 19 voertuigen en 25 chauffeurs. Op die schaal kun je het je niet permitteren om overtredingen te laten liggen.
De uitdaging: opvolging die niet in de dag paste
Met de Taakmanager van Roadsoft had Nico al een duidelijk overzicht van overtredingen, maar de opvolging ervan was nog volledig handwerk. Elke week plande hij de chauffeurs gesprekken op donderdag, zijn rustigste dag. Hij belde iedere chauffeur, liet de ritplanning en tachograafgegevens zien om de overtreding door te nemen, verzamelde een handtekening, scande deze in, zette alles in het systeem en documenteerde het in Roadsoft.
Dat kostte hem zo'n twee uur per week. En als het druk was, schoof het werk op. Chauffeurs kwamen aan het eind van de dag binnen, gesprekken werden tussendoor gevoerd, en soms zat er een week tussen de overtreding en de opvolging. Dan zitten de details niet meer vers in het geheugen.
"Het was monnikenwerk. Echt monnikenwerk. Ik was op zoek naar een systeem waarbij ik niet alles zelf hoef uit te zoeken. Toen ik hoorde dat de Digital Assistant mijn werk ging overnemen, was ik meteen enthousiast. Dat moet je omarmen."
— Nico de Jong, Transport Manager, Windhorst
De oplossing: de Digital Assistant neemt het over
Toen Roadsoft de Digitale Assistent introduceerde, sloot Nico aan bij het bètaprogramma. De Digitale Assistent automatiseert het volledige opvolgingsproces: bij een overtreding belt de Digitale Assistent de chauffeur, legt uit wat er is gebeurd, verzamelt de reactie en slaat het hele gesprek op als gestructureerde compliance data. De implementatie duurde zo'n drie kwartier. De pilot chauffeurs kregen een korte introductie en vanaf dat moment liep het vlekkeloos.
Geen afspraken meer inplannen, geen handtekeningen meer scannen, geen rapporten meer uploaden en uitschrijven. Alles is direct beschikbaar bij een ILT-controle.
Succesverhalen
Echte verhalen van transportbedrijven die met Roadsoft hun compliance op orde kregen.
Voor CWS Hygiene Nederland B.V. betekende Roadsoft eindelijk volledige controle over tachograaf compliance, met 100 voertuigen en meerdere depots
Ontdek hoe CWS Hygiene Nederland volledige controle kreeg over tachograafcompliance voor 100 voertuigen en meerdere depots, met beter overzicht en snellere opvolging.
Van beperkt inzicht en inspectiestress naar volledige grip op compliance, Gam Bakker blijft elk jaar 10% groeien zonder de controle te verliezen
Ontdek hoe Gam Bakker volledige grip op compliance kreeg met automatische tachograafanalyse, wekelijkse chauffeursterugkoppeling en zekerheid bij ILT-controles.
