CWS Hygiene Nederland B.V. przeszła od niepewności w zakresie zgodności z przepisami do pełnej kontroli — w 100 pojazdach i wielu bazach

Ogólnokrajowa logistyka serwisowa z flotą 100 pojazdów

CWS Hygiene Nederland świadczy usługi tekstylne, rozwiązania higieniczne i odzież roboczą w całej Holandii. Firma prowadzi własną flotę transportową liczącą około 100 pojazdów, rozmieszczonych w wielu bazach. Przy takiej skali utrzymanie kontroli nad czasem prowadzenia i odpoczynku nie jest opcją, lecz koniecznością. Bez jasnego obrazu kontrole szybko stawały się źródłem niepewności.

Wyzwanie: dane były, kontroli nie było

Dane z tachografu i kart kierowców były pobierane, ale na tym się kończyło. Nie było spójnej analizy danych, naruszenia nie były obsługiwane na czas, a kompletność nie była zagwarantowana. Utrudniało to podejmowanie działań korygujących i niemal uniemożliwiało jednoznaczne wykazanie zgodności podczas kontroli. Ryzyko kar było bardzo realne i było jasne, że tak dalej być nie może.

Rozwiązanie: system, z którego naprawdę się korzysta

Roadsoft pomógł przywrócić strukturę procesowi zapewniania zgodności. Obowiązki zostały jasno przypisane do każdej bazy, a kierownicy serwisu od razu widzą, gdzie pojawiają się problemy i co należy zrobić. Automatyczne powiadomienia zapewniają terminową obsługę naruszeń.

Ta sama przejrzystość obowiązuje po stronie kierowców. Kierowcy poprawnie korzystają teraz z tachografu, wiedzą, czego się od nich oczekuje, a nawet sami z własnej inicjatywy sprawdzają swoje zapisy. Program jest prosty, przejrzysty i intuicyjny — co oznacza, że ludzie faktycznie z niego korzystają w codziennej pracy.

Rozwiązanie zaprojektowano z myślą o flotach liczących ponad 30 pojazdów, w których konsekwentna ręczna obsługa naruszeń to po prostu zbyt dużo pracy. Obsługa naruszeń po stronie kierowców przebiega automatycznie, eliminując konieczność ponaglania kierowców, wysyłania przypomnień czy sporządzania raportów po rozmowach. W miarę wzrostu liczby zdarzeń proces pozostaje szybki, spójny i niezawodny, bez zwiększania nakładu pracy.

„Nawet jeśli nie jesteś zbyt techniczny, obsługa jest łatwa. Wreszcie wszystko jest jasne — widać, gdzie dochodzi do naruszeń, i można zareagować na czas. To proste i właśnie dlatego działa."