CWS Hygiene Nederland B.V.: von Compliance-Unsicherheit zu voller Kontrolle über 100 Fahrzeuge und mehrere Standorte

Landesweite Servicelogistik mit einer Flotte von 100 Fahrzeugen

CWS Hygiene Nederland bietet in den gesamten Niederlanden Textilservice, Hygienelösungen und Arbeitskleidung an. Das Unternehmen betreibt eine eigene Transportflotte von rund 100 Fahrzeugen, verteilt auf mehrere Standorte. Bei dieser Größenordnung ist die Kontrolle über Lenk- und Ruhezeiten keine Kür, sondern Pflicht. Ohne klaren Überblick sorgte jede Kontrolle schnell für Unsicherheit.

Die Herausforderung: Daten waren da, Kontrolle nicht

Tachographen- und Fahrerkartendaten wurden ausgelesen, aber dabei blieb es auch. Die Daten wurden nicht konsequent geprüft, Verstöße nicht rechtzeitig nachverfolgt, und die Vollständigkeit war nicht gewährleistet. Das machte es schwer, korrigierend einzugreifen, und fast unmöglich, bei Kontrollen die Compliance eindeutig nachzuweisen. Das Bußgeldrisiko war ganz konkret, und es war klar: So konnte es nicht weitergehen.

Die Lösung: ein System, das tatsächlich genutzt wird

Roadsoft hat geholfen, wieder Struktur in den Compliance-Prozess zu bringen. Die Verantwortlichkeiten sind jetzt pro Standort klar zugewiesen, und die Service Supervisors sehen sofort, wo Probleme auftreten und was zu tun ist. Automatische Benachrichtigungen sorgen dafür, dass rechtzeitig nachgefasst wird.

Dieselbe Klarheit gilt auf der Fahrerseite. Die Fahrer bedienen den Tachographen jetzt korrekt, wissen, was von ihnen erwartet wird, und kontrollieren ihre Eingaben sogar von sich aus noch einmal. Die Software ist einfach, klar und intuitiv. Genau deshalb wird sie im Arbeitsalltag auch wirklich genutzt.

Das System ist für Flotten ab 30 Fahrzeugen entwickelt, bei denen eine konsequente manuelle Nachverfolgung schlicht zu viel Arbeit wäre. Die Fahrernachverfolgung läuft automatisch: kein Hinterhertelefonieren, keine Erinnerungen, keine Berichte nach jedem Gespräch. Auch bei wachsendem Volumen bleibt der Prozess schnell, konsistent und zuverlässig, ohne Mehrarbeit.

„Es ist ein Programm, das man auch dann gut bedienen kann, wenn man wenig Ahnung von Computern hat. Endlich ist alles nachvollziehbar: Man sieht, wo die Verstöße liegen, und kann dadurch besser und rechtzeitig handeln. Kinderleicht. Genau deshalb wird es auch wirklich genutzt."