KSZ Transport haalt de complexiteit uit tachograafnaleving: 181 chauffeurs rijden met de WhatsApp Assistent van Roadsoft

Alle 181 chauffeurs krijgen er een bijrijder bij die de complexe tachograafregels wél uit zijn hoofd kent. Plek in de cabine kost hij niet, want hij zit gewoon in WhatsApp.

Amsterdam, 2 september 2026. Vanaf vandaag rijdt er bij alle 181 chauffeurs van KSZ Transport een 'tachograaf assistent' mee. De vervoerder uit Moerdijk sloot zijn hele chauffeursbestand in één keer aan op de WhatsApp Assistent van Roadsoft. Roadsoft, specialist in tachograafnaleving sinds 2007, bereidde de - tot nu toe - grootste uitrol van de assistent samen met KSZ voor. Vandaag voor het eerst gaat de assistent bij alle chauffeurs mee in de cabine. 

Maakt een chauffeur een overtreding, van rij- en rusttijden tot de bediening van het apparaat en het invoeren van landcodes, dan krijgt hij uitleg via WhatsApp, met een uitlegvideo erbij. Zo krijgen chauffeurs hulp bij regelgeving die zelfs achter een bureau lastig te doorgronden is.

Voor KSZ lost dat drie dingen tegelijk op. De chauffeur wordt geholpen op het moment dat het ertoe doet. De opvolging belandt niet langer als een groeiende stapel taken op het bureau van de transportmanager. En omdat elk gesprek wordt vastgelegd als inspectieklaar dossier, kan KSZ aa -ntonen dat het overtredingen actief opvolgt.

Handmatig opvolgen niet meer bij te benen

KSZ Transport groeit hard, met 100+ voertuigen en een internationaal chauffeursbestand. Sinds begin 2026 gebruikt het bedrijf de analyse software van Roadsoft, die goed liet zien waar chauffeurs baat hadden bij extra uitleg. Alleen: elke chauffeur handmatig opvolgen kost al snel een uur per maand. Voor 181 chauffeurs is dat er niet ‘even’ bij te doen. 

Daar komt bij dat de ILT haar toezicht aanscherpt. Naast wegcontroles zet de inspectie steeds vaker in op digitale bedrijfsinspecties en remote enforcement, waarbij ze tachograafgegevens op afstand uitleest. Opvolging is geen vrije keuze meer: je moet het doen én tijdens een inspectie kunnen aantonen dat de overtredingen zijn besproken met de chauffeur.

"Voor groeiende transportbedrijven is volledige tachograafnaleving een flinke uitdaging. Elke chauffeur nog met de hand opvolgen is een enorme klus, eigenlijk niet meer te doen. De WhatsApp Assistent neemt dat werk uit handen, en het is mooi om te zien hoe goed KSZ dit aanpakt."
-  Valentijn Griffioen, Customer Success Manager bij Roadsoft

Hulp voor de chauffeur, grip voor het bedrijf

Steeds meer transportbedrijven staan voor dezelfde combinatie: groeiende wagenparken, strenger toezicht en weinig tijd om met elke chauffeur te praten. En de tachograafregels zijn ingewikkeld.

Rond nachtarbeid en verplichte pauzes is niet altijd duidelijk wat wanneer geldt, en verkeerde bediening van de tachograaf of een onvolledig ingevoerde landcode blijft een terugkerende overtreding. Dat allemaal handmatig opvolgen is voor chauffeur én manager een omslachtige taak.

Daar helpt de WhatsApp Assistent de chauffeur onderweg. Na een overtreding stuurt hij een chatbericht met een uitlegvideo: wat ging er mis, en hoe voorkom je het volgende keer? Zo maken chauffeurs steeds minder vaak dezelfde fout. Het werkt bovendien twee kanten op. De chauffeur geeft aan wat er speelde, bijvoorbeeld een te krappe planning, zodat KSZ er samen met hem iets aan kan doen. En omdat het systeem elk gesprek automatisch vastlegt, houdt KSZ het bewijs van opvolging altijd inspectieklaar.

"Voor ons is dit meer dan compliance. Het laat onze chauffeurs zien dat we in hen investeren en ze willen helpen om hun werk goed en met een gerust hoofd te doen."

- Onur Arslan, directeur bij KSZ Transport

Over Roadsoft

Roadsoft maakt tachograafnaleving eenvoudig voor transportbedrijven. Sinds 2007 vertrouwen ruim 2.500 vervoerders in heel Europa op Roadsoft om compliant te blijven en boetes te voorkomen: van het uitlezen en analyseren van tachograafdata tot de opvolging van chauffeurs met de WhatsApp Assistent, die inmiddels ruim 5000 chauffeurs dagelijks ondersteunt. www.rs-roadsoft.com. 

Over KSZ Transport

KSZ Transport is een logistiek dienstverlener met vestigingen in Moerdijk en Culemborg en een wagenpark van meer dan 100 voertuigen. Het bedrijf verzorgt onder meer winkeldistributie, farmaceutisch en geconditioneerd transport, huiftransport, walking floor transport en warehousing. KSZ werkt vanuit drie kernwaarden, partnerschap, performance en proactief, en heeft de ambitie om binnen vijf jaar tot de top tien van de Nederlandse transportsector te behoren. Chauffeurs worden opgeleid via een eigen digitale academy, met trainingen als HACCP, GDP en boordcomputertraining. http://ksztransport.nl/

‍